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Garantie des produits

 

Les produits August achetés au sein de l'Union Européenne bénéficient d'une garantie de 2 ans (24 mois) à compter de la date d'achat.
La garantie couvre le coût des réparations et de la main d'oeuvre. 

Si votre produit vous est livré défaillant ou qu'une panne est rencontrée au cours de l'utilisation normale du produit, il peut être retourné à notre service après vente ou auprès de nos revendeurs pour une réparation ou un remplacement si réparation impossible. Après contact du revendeur ou de notre service Après Vente, un formulaire de retour de marchandise vous sera transmis. 
 

1. Remplacement des appareils neuf déffetueux retourné sous 14 jours ouvrables après achats ou pendant la période de garantie par un matériel neuf. (Contacter le revendeur ou notre service après vente).

2. Réparation ou remplacement d'un matériel reconditionné retourné sous 14 jours ouvrables ou pendant la période de garantie par un métériel reconditionné similaire (Contacter le revendeur ou notre service après vente).

3. Remplacement du produit par un modèle supérieur si le modèle n'est plus disponible à la vente


Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure excessive ou une utilisation commerciale. Veuillez noter que si le produit est ouvert ou que la réparation est tentée par un personnel autre que les représentants du service après vente d'August ou les agents de réparation agréés d'August, la garantie sera annulée.

Un produit réparé et retourné à un client sera couvert par la période de garantie d'origine qui commence à la date d'achat du produit.
 

Veuillez conserver votre reçu d'achat et envoyez-nous une copie qui servira de preuve d'achat.

Dans le cas de produits retournés en dehors de la période de garantie, le service après vente d'August se réserve le droit de facturer toutes réparations entreprise ou refuser de réparer l'unité. Nous facturerons tous les frais de service et de transport liés au retour de l'appareil, qu'une réparation ait été effectuée ou non.