Produktgarantie

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Wir gewähren auf alle Produkte 24 Monate Garantie, die sowohl Wareneinsatz und Reparatur enthält.
 
Sollten Sie Ihr August Produkt defekt erhalten, oder sollten während der Garantiezeit Fehler am Produkt auftreten, können Sie das Produkt an unseren Kundenservice zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden.
Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte zuvor, damit wir Ihnen entsprechende Rücksendeunterlagen zur Verfügung stellen können. Oft kann unser Support bei der Problembehebung helfen und eine nicht erforderliche Rücksendung vermeiden. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an service-de@augustint.com oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 511 97812978-
 
Unser Kundenservice Center verarbeitet die Garantie nach folgenden Kriterien:
 

  1. Bis 14 Tage nach dem Kauf: Wir Ersetzen jedes fehlerhafte Produkt innerhalb der Rückgabe von 14 Tagen ab Kauf durch ein neues Gerät;
  2. Ab 14 Tage nach dem Kauf:  14 Tage nach dem Kauf ersetzen wir jedes fehlerhafte Gerät.
  3. Austausch mit einem verbesserten Model im Falle dass das Produkt nicht mehr hergestellt wird. Sollte die Preisdifferenz beim verbesserten Model höher ausfallen muss der Kunde für diese Preisdifferenz aufkommen.

 
Unsere Garantie deckt keine Schäden, die durch Missbrauch, übermäßiger Abnutzung oder gewerbliche Nutzung entstanden sind. Die Garantie wird nichtig durch Weiterverkauf oder durch unerlaubte Reparaturversuche außerhalb des August Reparatur Diensts.
Reparierte zurückgesandte Produkte an den Kunden beinhalten die Garantiebestimmungen vom Datum des Original Kauf des Produktes.
(Ein Produkt, das repariert und an einen Kunden zurückgesandt wird, wird unter der ursprünglichen Gewährleistungsfrist abgedeckt, die mit dem Datum beginnt, zu dem das Produkt gekauft wurde.)
 
Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf und senden Sie uns eine Kopie, die als Nachweis des Kaufdatums verwendet wird.

Im Falle von Produkten, die außerhalb des Garantiezeitraums zurückgegeben werden, behalten wir uns vor, jegliche Reparatur in Rechnung zu stellen oder die Reparatur zu verweigern. Alle Service- und Transportkosten, die bei der Rücksendung des Gerätes entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob eine Reparatur durchgeführt wurde.