Kraje/regiony roamingowe w kolejności alfabetycznej

* Stałe korzystanie z nielokalnych kart SIM IoT w tych krajach jest niedozwolone lub może podlegać dodatkowym lokalnym wymogom. Krótkotrwałe korzystanie podczas podróży, zazwyczaj przez okres do 3 miesięcy, jest zasadniczo dozwolone.

Specyfikacje pomiarów

Czym są aktualizacje OTA?

Aktualizacje OTA (Over-the-Air) umożliwiają firmie Audar bezprzewodowe aktualizowanie zegarka o nowe funkcje, ulepszenia i zmiany interfejsu użytkownika.

Gdy panel sterowania poinformuje o dostępnej aktualizacji, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. (Dostępny jest również film instruktażowy).

Potwierdzenie połączenia

• Przesuń palcem 3 razy w lewo na zegarku, aż pojawi się tarcza „WWW”.
• Poczekaj, aż pojawi się zielony znacznik wyboru.

Rozpoczęcie aktualizacji OTA

• Przesuń palcem 2 razy w lewo, aż pojawi się tarcza „Settings”.
• Przesuń palcem 2 razy w dół, aż zobaczysz „OTAUpdate”.
• Dotknij „OTAUpdate”, a następnie dotknij zielonego znacznika wyboru, aby potwierdzić.
• Poczekaj, aż aktualizacja zostanie zakończona.

Zakończenie aktualizacji OTA

• Po zakończeniu aktualizacji zegarek uruchomi się ponownie.
• Przesuń palcem 2 razy w lewo, aż pojawi się tarcza „Settings”.
• Przesuń palcem 1 raz w dół, aż zobaczysz „Factory Default”.
• Dotknij „Reset”, a następnie dotknij zielonego znacznika wyboru, aby potwierdzić.

Co oznacza „M” na ekranie głównym?

Audar E2 automatycznie przełącza się między sieciami „M” i „N”, gdy wykryje silniejszy sygnał.

Litera „N” oznacza połączenie za pośrednictwem NB-IoT, natomiast „M” oznacza połączenie za pośrednictwem LTE-M.

Obie sieci umożliwiają normalne działanie zegarka, jednak w niektórych krajach jeden z typów sieci może być obsługiwany lepiej niż drugi.

Jeśli po dłuższej podróży (np. pociągiem lub samolotem) zauważysz brak sygnału, możesz ręcznie ponownie nawiązać połączenie.

• Przesuń palcem 2 razy w lewo, aż pojawi się tarcza „WWW”.
• Poczekaj, aż pojawi się zielony znacznik wyboru.

Po wykonaniu tej czynności na ekranie głównym będzie można zobaczyć siłę sygnału i typ połączenia.

Uwaga: Jeśli po wykonaniu powyższej procedury nadal nie ma połączenia, skontaktuj się z nami. Możemy być w stanie zidentyfikować przyczynę zakłóceń lub awarię sieci.

Dlaczego wykrywanie upadku nie zostało uruchomione?

Istnieje kilka powodów, dla których wykrywanie upadku może nie zadziałać zgodnie z oczekiwaniami:

1) Funkcja wykrywania upadku sprawdza kontakt ze skórą i uruchamia się tylko wtedy, gdy zegarek jest noszony. Ma to na celu zapobieganie fałszywym alarmom, gdy zegarek jest przechowywany lub odłożony.

2) Wykrywanie upadku zostanie anulowane, jeśli bezpośrednio po upadku użytkownik wykona zdecydowany ruch. Jeśli na przykład użytkownik bardzo szybko użyje ręki, na której nosi zegarek, aby się podnieść i wstać, upadek może z tego powodu nie zostać wykryty.

3) Funkcja wykrywania upadku w E2 jest obecnie skalibrowana do wykrywania silnych lub szybkich upadków z pozycji stojącej. Powolne lub lekkie upadki mogą nie zostać wykryte.

Co się stanie, jeśli zmienię strefę czasową?

Aby zmienić region i strefę czasową użytkownika, należy użyć panelu sterowania online. Można uzyskać do niego dostęp za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej na dowolnym urządzeniu.

W panelu sterowania przejdź do „Device Admin”.

Kliknij „Edit” w sekcji „Wearer Info”.

Tutaj możesz wybrać Region i Time Zone.

Następnie przesuń palcem 3 razy w lewo na zegarku, aż pojawi się tarcza „WWW”, i poczekaj na pojawienie się zielonego znacznika wyboru.

Zegarek zostanie zaktualizowany do strefy czasowej wybranej w panelu sterowania.

Co oznacza status „Captain”?

Możesz przypisać dowolnego użytkownika jako „Captain” urządzenia. Umożliwia to temu użytkownikowi dostęp do ustawień danego urządzenia w panelu sterowania oraz ich zmianę.

Domyślnie osoba nosząca zegarek jest użytkownikiem Captain.

Jeśli osoba nosząca zegarek nie może korzystać z panelu sterowania lub chce przekazać kontrolę członkowi rodziny, opiekunowi itp., członek rodziny lub opiekun powinien zostać przypisany jako Captain.

Po przypisaniu użytkownika jako Captain inni użytkownicy nie będą mogli zmieniać ustawień tego urządzenia.

Inni użytkownicy dodani jako Caremate nadal będą mogli przeglądać dane dotyczące zdrowia i ustawienia urządzenia, ale tylko Captain może je edytować.

Dlaczego data w kalendarzu raportu odchyleń się nie zmienia?

Jeśli nie możesz zobaczyć odchyleń od określonej daty, sprawdź, czy naciskasz przycisk „OK” w prawym dolnym rogu pola kalendarza na stronie „Deviations Report”.

Jeśli wybierzesz zakres dat, a następnie klikniesz poza polem kalendarza, daty nie zostaną zmienione.

Za każdym razem, gdy zmieniasz daty na tej stronie, naciśnij „OK”, aby potwierdzić.

Co oznaczają czerwone kropki w kalendarzu?

W panelu sterowania Audar każdy parametr życiowy ma własny kalendarz.

Dni oznaczone czerwoną kropką to po prostu dni, dla których dostępne są dane dotyczące danego parametru życiowego.

Może to również wskazywać dzień, w którym zegarek nie był noszony.

Dlaczego bateria rozładowuje się szybciej?

Istnieją trzy główne czynniki wpływające na zużycie baterii:

1) Częstotliwość pomiarów jest wysoka.
Możliwe, że wykonujesz więcej niż jeden pomiar danego parametru życiowego na godzinę.

2) Urządzenie znajduje się poza zasięgiem sieci.
W rzadkich sytuacjach, gdy zegarek znajduje się poza zasięgiem wszystkich dostępnych sieci, bateria będzie rozładowywać się szybciej, ponieważ urządzenie wyszukuje nowe sieci i próbuje się z nimi połączyć.

3) Korzystasz z urządzenia za granicą.
Każdy zegarek jest zoptymalizowany pod kątem priorytetowego korzystania z sieci NB-IoT lub LTE-M w zależności od kraju pochodzenia. Chociaż E2 działa w obu typach sieci, zużycie baterii może wzrosnąć podczas korzystania z urządzenia w kraju, w którym priorytet ma inny typ sieci.

Przykład: E2 z Wielkiej Brytanii domyślnie korzysta z LTE-M. Korzystanie z tego urządzenia w kraju, w którym priorytet ma NB-IoT, takim jak Włochy, może zwiększyć zużycie baterii.

Co oznacza żółty trójkąt?

Jeśli na stronie „Device Admin” pojawi się żółty trójkąt, oznacza to, że dla tego urządzenia nie wprowadzono jeszcze wartości kalibracji ciśnienia krwi.

Może to zmniejszyć wiarygodność pomiarów ciśnienia krwi.

Wprowadź wartość ciśnienia krwi zmierzoną za pomocą medycznego mankietu do pomiaru ciśnienia krwi.

Przegląd cen

Pierwszy rok korzystania z usług telemedycznych jest wliczony w cenę produktu.

Dostęp do platformy telemedycznej na kolejne lata można zakupić za pośrednictwem AUDAR Health Dashboard w cenie 35 € rocznie.

Dodatkowe tokeny SMS/połączeń telefonicznych SOS można zakupić pojedynczo lub w pakietach za pośrednictwem AUDAR Health Dashboard. Jeden token kosztuje 1,20 €.

Należy pamiętać, że tokeny alarmowe SOS mogą być używane tylko wtedy, gdy użytkownik posiada aktywną subskrypcję umożliwiającą komunikację.

Subskrypcja AUDAR Health Caremate Dashboard i usług komunikacyjnych

Zegarek E2 korzysta z mobilnej technologii IoT oraz wbudowanej karty SIM, aby komunikować się w czasie rzeczywistym z opiekunami, pacjentami oraz osobistym AUDAR Telehealth Platform Dashboard.

Dostęp do tych sieci komunikacyjnych kosztuje 35 € rocznie i umożliwia bezprzewodowe przesyłanie danych do Caremates, a także wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS oraz połączeń telefonicznych SOS.

Opłatę należy uiścić bezpośrednio za pośrednictwem AUDAR Health Dashboard. Gdy zbliża się koniec pierwszego roku, wysyłane będą przypomnienia.

Jeśli użytkownik nie zdecyduje się na opłacenie tej usługi, E2 będzie nadal wyświetlać i mierzyć dane dotyczące zdrowia lokalnie. Dostęp do międzynarodowej sieci IoT o wąskim paśmie nie będzie jednak dostępny, w tym możliwość wysyłania alarmów SOS.

Tokeny SMS i połączeń telefonicznych SOS

Zegarek E2 jest standardowo wyposażony w roczną usługę telemedyczną oraz 1 token alarmowy SOS.

Każdy token SOS wysyła zarówno wiadomość SMS, jak i połączenie telefoniczne na numer telefonu Primary Caremate zarejestrowany w Dashboard.

Jedno uruchomienie alarmu SOS wykorzystuje jeden token do wysłania zarówno wiadomości SMS, jak i połączenia telefonicznego.

Tokeny można kupić pojedynczo w cenie 1,20 € lub w pakietach za pośrednictwem Dashboard.

Wiadomości SMS dotyczące raportu odchyleń

E2 może wysyłać raporty odchyleń na połączony numer telefonu, co pozwala natychmiast sprawdzić, kiedy parametry życiowe wykraczają poza ustalony zakres.

Ta funkcja jest całkowicie opcjonalna.

Aby ustawić zakres odchyleń, należy skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.

Należy pamiętać, że raporty odchyleń są dostępne w ramach Telehealth Dashboard. Bezpośrednie otrzymywanie tych raportów za pośrednictwem SMS działa jednak w oparciu o system kredytów. Jest to opcjonalny sposób na szybsze otrzymywanie danych dotyczących odchyleń bez konieczności sprawdzania konta.

Kredyt można doładować za pośrednictwem AUDAR Health Dashboard.

Saldo jest zmniejszane o 0,30 € za każdy raport odchyleń.

Informacje medyczne

E2 jest obecnie urządzeniem przeznaczonym do celów związanych ze stylem życia (Lifestyle).

E2 nie jest przeznaczone do wykrywania, diagnozowania, leczenia, monitorowania ani zarządzania jakąkolwiek chorobą lub stanem medycznym.

Wszystkie dostarczane dane służą wyłącznie do osobistego wykorzystania i wspierania zmian stylu życia i nie stanowią zaleconej porady medycznej.

W przypadku jakichkolwiek obaw dotyczących zdrowia użytkownik powinien zawsze skonsultować się z lekarzem lub innym pracownikiem ochrony zdrowia.

• Czujniki temperatury i poziomu tlenu we krwi są przeznaczone do celów związanych z dobrym samopoczuciem i stylem życia i nie są przeznaczone do zastosowań medycznych.
• Dane wyświetlane na AUDAR Health Platform nie powinny być wykorzystywane do diagnozowania stanu zdrowia.
• Nie należy rozpoczynać przyjmowania nowych leków, przerywać przyjmowania obecnie stosowanych leków ani w inny sposób zmieniać zaleconego leczenia na podstawie informacji dostarczanych przez E2.
• Użytkownicy powinni mierzyć ciśnienie krwi w spoczynku, tak jak w przypadku tradycyjnego mankietu do pomiaru ciśnienia, oraz unikać wykonywania pomiarów podczas ćwiczeń, palenia tytoniu lub picia.
• Aby uzyskać dokładne pomiary ciśnienia krwi, konieczna jest kalibracja co 4 tygodnie za pomocą medycznego ciśnieniomierza i mankietu na ramię.
• Podczas pomiaru poziomu tlenu we krwi i ciśnienia krwi urządzenie musi być odpowiednio ciasno założone, a użytkownik powinien pozostawać nieruchomo.
• Pomiary tętna mogą być niewiarygodne u osób posiadających wszczepiony rozrusznik serca lub inne wszczepione urządzenia medyczne.
• Stosowanie niektórych barwników, takich jak błękit metylenowy (stosowany podczas operacji), henna lub tusz do tatuażu, może wpływać na absorpcję światła i uzyskiwane wyniki.
• Pigmentacja skóry może powodować zawyżenie poziomu saturacji SpO₂, dlatego należy wziąć to pod uwagę przy interpretacji pomiarów u takich osób.
• Częstotliwości radiowe emitowane przez urządzenie mogą zakłócać działanie niektórych aparatów słuchowych. Należy skonsultować się z producentem, aby ustalić, czy aparat słuchowy może być podatny na działanie częstotliwości radiowych emitowanych przez urządzenie.
• Pomiary mogą być niewiarygodne w czasie ciąży.
• Pomiary oznaczone jako „Inconclusive” można powtórzyć ręcznie za pomocą zegarka.
• Funkcja wykrywania upadku może zostać uruchomiona podczas uprawiania sportu i wykonywania innych czynności wymagających częstych naprzemiennych ruchów i przerw (np. przygotowywania jedzenia lub zakładania płaszcza). W przypadku takich fałszywych alarmów użytkownik może odrzucić alarm SOS za pomocą ekranu potwierdzenia na zegarku.