Roaming-Länder/Regionen in alphabetischer Reihenfolge

* Die dauerhafte Nutzung nicht-lokaler IoT-SIM-Karten in diesem Land ist nicht zulässig oder kann zusätzlichen lokalen Anforderungen unterliegen. Eine kurzfristige Nutzung während einer Reise, in der Regel für einen Zeitraum von bis zu 3 Monaten, ist grundsätzlich zulässig.

Messspezifikationen

Was sind OTA-Updates?

OTA-Updates (Over-the-Air-Updates) ermöglichen es Audar, Ihre Uhr drahtlos mit neuen Funktionen, Verbesserungen und Änderungen der Benutzeroberfläche zu aktualisieren.

Wenn das Dashboard Sie über ein verfügbares Update informiert, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen. (Ein Video ist ebenfalls verfügbar.)

Verbindung bestätigen

• Wischen Sie auf Ihrer Uhr 3-mal nach links, bis das Zifferblatt „WWW“ angezeigt wird.
• Warten Sie, bis das grüne Häkchen angezeigt wird.

OTA-Update starten

• Wischen Sie auf Ihrer Uhr 2-mal nach links, bis das Zifferblatt „Settings“ angezeigt wird.
• Wischen Sie 2-mal nach unten, bis „OTAUpdate“ angezeigt wird.
• Tippen Sie auf „OTAUpdate“ und anschließend auf das grüne Häkchen, um zu bestätigen.
• Lassen Sie das Update vollständig durchgeführt werden.

OTA-Update abschließen

• Sobald das Update abgeschlossen ist, startet die Uhr neu.
• Wischen Sie auf Ihrer Uhr 2-mal nach links, bis das Zifferblatt „Settings“ angezeigt wird.
• Wischen Sie 1-mal nach unten, bis „Factory Default“ angezeigt wird.
• Tippen Sie auf „Reset“ und anschließend auf das grüne Häkchen, um zu bestätigen.

Was bedeutet das „M“ auf dem Startbildschirm?

Die Audar E2 wechselt automatisch zwischen „M“- und „N“-Netzwerken, wenn ein stärkeres Signal gefunden wird.

Ein „N“ bedeutet, dass Sie über NB-IoT verbunden sind, während ein „M“ bedeutet, dass Sie über LTE-M verbunden sind.

Beide Netzwerke ermöglichen den normalen Betrieb der Uhr. In einigen Ländern wird jedoch möglicherweise einer der beiden Netzwerktypen stärker unterstützt als der andere.

Wenn Sie nach einer längeren Reise (z. B. mit dem Zug oder Flugzeug) feststellen, dass kein Signal vorhanden ist, können Sie die Verbindung manuell wiederherstellen.

• Wischen Sie auf der Uhr 2-mal nach links, bis das Zifferblatt „WWW“ angezeigt wird.
• Warten Sie, bis das grüne Häkchen angezeigt wird.

Danach können Sie auf dem Startbildschirm die Signalstärke und den Verbindungstyp sehen.

Bitte beachten Sie: Wenn nach diesem Vorgang weiterhin keine Verbindung besteht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können möglicherweise die Ursache der Störung oder einen Netzausfall feststellen.

Warum wurde die Sturzerkennung nicht ausgelöst?

Es gibt mehrere Gründe, warum die Sturzerkennung möglicherweise nicht wie erwartet aktiviert wird:

1) Die Sturzerkennung führt eine Prüfung des Hautkontakts durch und wird nur ausgelöst, wenn die Uhr getragen wird. Dadurch sollen Fehlalarme verhindert werden, wenn die Uhr aufbewahrt oder abgelegt wird.

2) Die Sturzerkennung wird abgebrochen, wenn unmittelbar nach einem Sturz eine deutliche Bewegung erfolgt. Wenn der Benutzer beispielsweise sehr schnell den Arm, an dem die Uhr getragen wird, benutzt, um sich aufzurichten und aufzustehen, wird der Sturz aus diesem Grund möglicherweise nicht erkannt.

3) Die Sturzerkennung der E2 ist derzeit auf harte oder schnelle Stürze aus dem Stand kalibriert. Langsame oder leichte Stürze werden möglicherweise nicht erkannt.

Was passiert, wenn ich die Zeitzone ändere?

Um die Region und Zeitzone für einen Träger zu ändern, müssen Sie das Online-Dashboard verwenden. Dieses kann über einen beliebigen Browser auf jedem Gerät aufgerufen werden.

Gehen Sie im Dashboard zu „Device Admin“.

Klicken Sie unter „Wearer Info“ auf „Edit“.

Hier können Sie Region und Zeitzone auswählen.

Wischen Sie anschließend auf der Uhr 3-mal nach links, bis das Zifferblatt „WWW“ angezeigt wird, und warten Sie auf das grüne Häkchen.

Die Uhr übernimmt anschließend die im Dashboard ausgewählte Zeitzone.

Was bedeutet der Status „Captain“?

Sie können einen beliebigen Benutzer als „Captain“ eines Geräts festlegen. Dadurch kann dieser Benutzer die Einstellungen dieses Geräts im Dashboard aufrufen und ändern.

Standardmäßig ist der Träger der Uhr der Captain.

Wenn der Träger das Dashboard nicht selbst bedienen kann oder die Verwaltung beispielsweise an einen Angehörigen oder eine Betreuungsperson übertragen möchte, sollte der Angehörige bzw. die Betreuungsperson als Captain festgelegt werden.

Sobald ein Captain festgelegt wurde, können andere Benutzer die Einstellungen dieses Geräts nicht mehr ändern.

Andere Benutzer, die als Caremate hinzugefügt wurden, können weiterhin Gesundheitsdaten und Geräteeinstellungen anzeigen. Nur der Captain kann diese Einstellungen bearbeiten.

Warum ändert sich das Datum im Kalender des Abweichungsberichts nicht?

Wenn Sie Abweichungen ab einem bestimmten Datum nicht sehen können, überprüfen Sie bitte, ob Sie unten rechts im Kalenderfeld auf der Seite „Deviations Report“ auf „OK“ klicken.

Wenn Sie einen Zeitraum auswählen und anschließend außerhalb des Kalenderfelds klicken, werden die Datumsangaben nicht geändert.

Klicken Sie daher jedes Mal auf „OK“, wenn Sie die Datumsangaben auf dieser Seite ändern.

Was bedeuten die roten Punkte im Kalender?

Im Audar Dashboard verfügt jedes Vitalzeichen über einen eigenen Kalender.

Mit einem roten Punkt markierte Tage sind einfach Tage, für die Daten zu diesem Vitalzeichen vorhanden sind.

Auf diese Weise kann beispielsweise angezeigt werden, wenn eine Uhr an einem bestimmten Tag nicht getragen wurde.

Warum entlädt sich der Akku schneller?

Es gibt drei Hauptfaktoren, die die Akkulaufzeit beeinflussen:

1) Die Messhäufigkeit ist hoch.
Möglicherweise führen Sie mehr als eine Messung pro Vitalzeichen und Stunde durch.

2) Ihr Gerät befindet sich außerhalb eines Netzwerks.
In seltenen Fällen, in denen sich Ihre Uhr außerhalb aller verfügbaren Netzwerke befindet, entlädt sich der Akku schneller, da das Gerät nach neuen Netzwerken sucht und versucht, eine Verbindung herzustellen.

3) Sie verwenden Ihr Gerät im Ausland.
Jede Uhr ist darauf optimiert, je nach Herkunftsland NB-IoT- oder LTE-M-Netzwerke zu bevorzugen. Die E2 funktioniert zwar mit beiden Netzwerktypen, aber der Akkuverbrauch kann steigen, wenn Sie sich in einem Land befinden, in dem der jeweils andere Netzwerktyp bevorzugt wird.

Beispiel: Eine E2 aus Großbritannien verwendet standardmäßig LTE-M. Wenn dieses Gerät in einem Land verwendet wird, in dem NB-IoT bevorzugt wird, beispielsweise in Italien, kann sich der Akkuverbrauch erhöhen.

Was bedeutet das gelbe Dreieck?

Wenn auf der Seite „Device Admin“ ein gelbes Dreieck angezeigt wird, wurde für dieses Gerät noch kein Kalibrierungswert für den Blutdruck eingegeben.

Dies kann die Zuverlässigkeit der Blutdruckmessungen beeinträchtigen.

Bitte geben Sie einen Blutdruckwert ein, der mit einer medizinischen Blutdruckmanschette gemessen wurde.

Preisübersicht

Das erste Jahr der Telemedizin-Dienste ist im Produktpreis enthalten.

Ein weiterer jährlicher Zugang zur Telemedizin-Plattform kann über Ihr AUDAR Health Dashboard für 35 € pro Jahr erworben werden.

Zusätzliche SOS-SMS-/Telefonanruf-Tokens können einzeln oder in Paketen über Ihr AUDAR Health Dashboard erworben werden. Ein einzelner Token kostet 1,20 €.

Bitte beachten Sie, dass SOS-Alarm-Tokens nur verwendet werden können, wenn Sie über ein aktives Abonnement verfügen, das die Kommunikation ermöglicht.

AUDAR Health Caremate Dashboard und Kommunikationsdienst-Abonnement

Die E2-Uhr verwendet mobile IoT-Technologie und eine integrierte SIM-Karte, um in Echtzeit mit Betreuungspersonen, Patienten und Ihrem persönlichen AUDAR Telehealth Platform Dashboard zu kommunizieren.

Der Zugang zu diesen Kommunikationsnetzwerken kostet 35 € pro Jahr und ermöglicht die drahtlose Übertragung Ihrer Daten an Caremates sowie den Versand und Empfang von SOS-SMS und Telefonanrufen.

Diese Gebühr muss direkt über Ihr AUDAR Health Dashboard bezahlt werden. Wenn sich das Ende Ihres ersten Jahres nähert, werden Erinnerungen versendet.

Wenn Sie diesen Dienst nicht verlängern, kann die E2 weiterhin Gesundheitsdaten lokal anzeigen und messen. Der Zugang zum internationalen IoT-Schmalbandnetzwerk ist jedoch nicht mehr verfügbar. Dies umfasst auch das Senden von SOS-Alarmen.

SOS-SMS- und Telefonanruf-Tokens

Die E2-Uhr wird standardmäßig mit einem Jahr Telemedizin-Dienst und 1 SOS-Alarm-Token geliefert.

Jeder SOS-Token sendet sowohl eine SMS als auch einen Telefonanruf an die Telefonnummer des Primary Caremate, die Sie im Dashboard registriert haben.

Pro SOS-Auslösung wird jeweils ein Token verwendet, um sowohl die SMS als auch den Telefonanruf zu senden.

Tokens können einzeln für 1,20 € oder als Paket über Ihr Dashboard erworben werden.

SMS-Nachrichten des Abweichungsberichts

Die E2 kann Abweichungsberichte an eine verbundene Telefonnummer senden. Dadurch können Sie sofort erkennen, wenn Vitalzeichen außerhalb Ihres festgelegten Bereichs liegen.

Diese Funktion ist vollständig optional.

Um Ihren Abweichungsbereich festzulegen, wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.

Bitte beachten Sie, dass Abweichungsberichte im Telehealth Dashboard enthalten sind. Für den direkten Empfang dieser Berichte per SMS gilt jedoch ein Guthabensystem. Dies bietet eine optionale Möglichkeit, Abweichungsdaten schneller zu erhalten, ohne Ihr Konto überprüfen zu müssen.

Guthaben kann über das AUDAR Health Dashboard hinzugefügt werden.

Das Guthaben wird mit 0,30 € pro Abweichungsbericht reduziert.

Medizinische Hinweise

Die E2 ist derzeit ein Lifestyle-Gerät.

Die E2 ist nicht für die Erkennung, Diagnose, Behandlung, Überwachung oder das Management einer medizinischen Erkrankung oder Krankheit bestimmt.

Alle bereitgestellten Daten dienen ausschließlich der persönlichen Information und zur Unterstützung von Änderungen des Lebensstils und stellen keine ärztlich verordnete medizinische Beratung dar.

Bei gesundheitlichen Bedenken sollten Benutzer immer einen Arzt oder anderes medizinisches Fachpersonal konsultieren.

• Die Temperatur- und Blutsauerstoffsensoren dienen Wellness- und Lifestyle-Zwecken und sind nicht für die medizinische Verwendung bestimmt.
• Die auf der AUDAR Health Platform dargestellten Daten dürfen nicht zur Diagnose eines Gesundheitszustands verwendet werden.
• Beginnen Sie keine neue Medikation, setzen Sie keine bestehende Medikation ab und ändern Sie Ihre ärztlich verordnete Behandlung nicht auf Grundlage der von der E2 bereitgestellten Informationen.
• Benutzer sollten ihren Blutdruck in Ruhe messen, wie sie es mit einer herkömmlichen Blutdruckmanschette tun würden. Eine Messung sollte nicht während des Trainings, Rauchens oder Trinkens durchgeführt werden.
• Für genaue Blutdruckmessungen ist alle 4 Wochen eine Kalibrierung mit einem medizinischen Blutdruckmessgerät und einer Oberarmmanschette erforderlich.
• Für Messungen von Blutsauerstoff und Blutdruck muss die Uhr ausreichend fest am Handgelenk getragen werden. Während der Messung muss der Benutzer ruhig bleiben.
• Herzfrequenzmessungen sind möglicherweise nicht zuverlässig, wenn Sie einen implantierten Herzschrittmacher oder andere implantierte medizinische Geräte tragen.
• Die Verwendung bestimmter Farbstoffe, wie beispielsweise Methylenblau (das bei Operationen verwendet wird), Henna oder Tätowierfarbe, kann die Lichtabsorption und die daraus resultierenden Messwerte beeinflussen.
• Die Hautpigmentierung kann zu einer Überschätzung der SpO₂-Sättigungswerte führen. Dies sollte bei der Beurteilung entsprechender Messwerte berücksichtigt werden.
• Die vom Gerät ausgesendeten Hochfrequenzsignale können einige Hörgeräte beeinträchtigen. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Hörgeräts, um festzustellen, ob dieses durch die vom Gerät ausgesendeten Hochfrequenzsignale beeinflusst werden kann.
• Messungen sind möglicherweise nicht zuverlässig, wenn Sie schwanger sind.
• Messungen mit dem Ergebnis „Inconclusive“ können manuell über die Uhr erneut durchgeführt werden.
• Die Sturzerkennung kann bei sportlichen Aktivitäten und anderen Handlungen ausgelöst werden, bei denen sich Bewegung und kurze Ruhephasen häufig abwechseln (z. B. beim Zubereiten von Essen oder Anziehen eines Mantels). In solchen Fällen eines Fehlalarms können Benutzer den SOS-Alarm über den Bestätigungsbildschirm auf der Uhr ablehnen.